CONDICIONES GENERALES DE VENTA (AGB)
Última actualización: 03/11/2024
Bienvenido a The Art of Tastes. Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las “Condiciones”) regulan el acceso, el uso y la compra de productos ofrecidos a través del sitio www.theartoftastes.com (en adelante, el “Sitio”). Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta estas Condiciones, que le invitamos a leer atentamente.
1. Información general
Propietario del sitio: Vincenzo Malerba
Correo electrónico de contacto: info.theartoftastes@gmail.com
Dirección de la empresa: [Dirección de la empresa en Suiza]
2. Aceptación de las Condiciones
Al realizar un pedido en el Sitio, usted declara haber leído y aceptado estas Condiciones en su totalidad. The Art of Tastes se reserva el derecho de modificarlas en cualquier momento; dichos cambios entrarán en vigor a partir del momento en que se publiquen en el Sitio.
3. Registro y cuenta
Para realizar compras, puede registrarse y crear una cuenta personal, proporcionando información precisa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y de todas las actividades realizadas en su cuenta.
4. Productos y precios
En el Sitio ofrecemos una selección de productos premium, que incluyen vitaminas, proteínas, superalimentos, vinos, trufas y caviar. Todos los precios se indican en CHF e incluyen el IVA, si corresponde. The Art of Tastes se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento, sin previo aviso.
5. Pedidos y confirmación
El pedido se considera aceptado solo después de recibir un correo electrónico de confirmación de nuestra parte. The Art of Tastes se reserva el derecho de cancelar o rechazar un pedido por cualquier motivo (por ejemplo, en caso de falta de disponibilidad del producto o problemas de pago).
6. Métodos de pago
Aceptamos los principales métodos de pago especificados en el Sitio. Todas las transacciones se procesan de forma segura y los detalles de pago no se comparten con terceros no autorizados.
7. Envío y entrega
Solo realizamos envíos a Suiza. La información sobre los tiempos y costos de envío está disponible durante el proceso de pago. Los retrasos debidos a causas de fuerza mayor (por ejemplo, condiciones meteorológicas, retrasos en el servicio de mensajería) no están bajo nuestro control.
8. Política de devolución y reembolso
El consumidor tiene derecho a devolver el producto en un plazo de 14 días desde su recepción. Los productos deben devolverse intactos, en su embalaje original y sin usar. Para iniciar un procedimiento de devolución, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la dirección de correo electrónico proporcionada.
En caso de productos defectuosos o dañados, el usuario debe informar de ello en un plazo de 48 horas desde su recepción, adjuntando fotografías. Una vez que se haya constatado el defecto, se ofrecerá un reembolso o un reemplazo.
9. Garantías y limitación de responsabilidad
The Art of Tastes garantiza que los productos cumplen con la descripción del Sitio. Sin embargo, no nos hacemos responsables de los daños resultantes de un uso inadecuado de los productos. La responsabilidad se limita al valor del producto adquirido.
10. Protección de datos personales
Los datos personales se procesan de conformidad con la normativa vigente en Suiza y de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para procesar pedidos y mejorar nuestros servicios. Los datos no se cederán a terceros sin el consentimiento del usuario, salvo en los casos previstos por la ley.
11. Ley aplicable y tribunal competente
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación suiza. Para cualquier disputa que surja de las Condiciones o del uso del Sitio, la jurisdicción exclusiva se atribuye a los tribunales del Cantón de Argovia, Suiza.